TÉRMINOS DE USO - MONETIA

Última actualización: 28 de mayo, 2026


1. Aceptación de Términos y Elegibilidad

Al acceder y utilizar la plataforma Monetia (en adelante, "el Servicio"), incluida la aplicación web, la aplicación móvil, y cualquier integración con WhatsApp, usted acepta estar vinculado por estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe usar el Servicio.

PROVEO LLC (en adelante, "nosotros", "nuestro", o "Monetia"), constituida bajo las leyes de Wyoming con domicilio en 1309 Coffeen Avenue STE 1200, Sheridan, WY 82801, se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. El uso continuado del Servicio después de tales modificaciones constituye la aceptación de los nuevos términos.

Elegibilidad:
Debe tener al menos 18 años para utilizar Monetia.
El usuario garantiza que no está en listas de sanciones internacionales (OFAC, ONU, UE, etc.).


2. Descripción del Servicio y Acceso

Monetia es una plataforma de coaching financiero impulsada por inteligencia artificial que se conecta a través de WhatsApp y ofrece acceso web complementario. El Servicio proporciona análisis de gastos, seguimiento de metas financieras, recomendaciones personalizadas y coaching conductual para mejorar hábitos financieros.

Dependencia Tecnológica:
El Servicio requiere un número de WhatsApp válido vinculado a una cuenta de Meta.
Monetia utiliza la API de WhatsApp Cloud de Meta. Si WhatsApp o su API experimentan interrupciones, el Servicio puede no estar disponible. PROVEO LLC no controla la disponibilidad de WhatsApp.


3. Planes de Suscripción

Monetia ofrece tres niveles de servicio:

3.1 Plan Gratuito

3.2 Plan Plus

3.3 Plan Elite


4. Propiedad Intelectual

4.1 Derechos de Monetia

Monetia, el logotipo de Monetia, y todo contenido, diseño, funcionalidad, y material en el Servicio (incluyendo pero no limitado a texto, gráficos, logos, imágenes, video, audio, código fuente, y estructura de la plataforma) son propiedad de PROVEO LLC o están licenciados a PROVEO LLC por sus proveedores.

Todos los usuarios, independientemente del plan de suscripción, aceptan y reconocen que Monetia® es una marca comercial de PROVEO LLC. Esta declaración es universal y aplica a todos los suscriptores (Plan Gratuito, Plus, y Elite).

4.2 Restricciones en el Uso de la Marca

Sin límite en la generalidad anterior, el usuario está explícitamente prohibido de:

  • Registrar la marca Monetia en ninguna jurisdicción, incluyendo pero no limitado a oficinas de marca como la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia, la Oficina de Patentes y Marcas de Estados Unidos (USPTO), o la Oficina de Propiedad Intelectual de la Unión Europea (EUIPO).
  • Registrar dominios que incorporen la marca Monetia de manera confusa (ej. `monetia.com`, `mi-monetia.com`, `monetia-app.com`).
  • Usar la marca Monetia de manera que sugiera que el usuario posee, controla o está autorizado por PROVEO LLC para ofrecer servicios competidores.
  • Reclamar derechos de autor o de marca sobre Monetia en documentos públicos.

4.3 Lo Que los Usuarios Pueden Hacer con la Marca

Los usuarios pueden:
Mencionar a Monetia en contextos personales (ej. "Monetia es mi coach financiero").
Compartir contenido sobre Monetia (reseñas honestas, capturas de pantalla para uso personal).
Usar la marca en contextos académicos o de investigación (con atribución apropiada).

4.4 Limitación Legal Crítica: Restricciones Contractuales vs. Derechos Formales de Marca

AVISO IMPORTANTE:
Aunque estos Términos de Uso contienen restricciones explícitas sobre el uso de la marca Monetia®, las restricciones contractuales NO pueden prevenir que una persona presente una solicitud formal de registro de marca ante una autoridad de propiedad intelectual (como SIC, USPTO, EUIPO, o WIPO).

PROVEO LLC está trabajando en asegurar protección formal de la marca Monetia® mediante registro en jurisdicciones clave. Hasta que esos registros se completen, PROVEO LLC confía en derechos de common law y en estas restricciones contractuales. El usuario acepta no presentar solicitudes de marca competidoras y a no asistir a terceros en hacer lo mismo.


5. Contenido del Usuario y Conducta

5.1 Derechos de PROVEO LLC sobre Contenido

Usted retiene todos los derechos sobre sus datos personales y financieros brutos.

5.2 Conducta Prohibida


6. Suscripciones y Facturación

6.1 Ciclo de Renovación

6.2 Gestión de Pagos

6.3 Reembolsos


7. Limitación de Responsabilidad

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO.

PROVEO LLC no es un servicio financiero regulado. Nuestras recomendaciones no constituyen asesoramiento financiero profesional. Usted es responsable de verificar la precisión de sus datos y consultar con asesores certificados.

PROVEO LLC no será responsable por:
Pérdidas financieras resultantes del uso del Servicio.
Decisiones basadas en recomendaciones de la IA o datos inexactos ingresados por usted.
Daños indirectos, incidentales, o consecuentes.

La responsabilidad máxima total de PROVEO LLC está limitada al monto que usted haya pagado por suscripción en los últimos 12 meses.


8. Confidencialidad y Privacidad

PROVEO LLC respeta su privacidad. Todos los datos están encriptados en tránsito y almacenados de acuerdo con estándares de seguridad de la industria. Para más detalles, ver nuestra Política de Privacidad.


9. Cancelación y Rescisión

Los usuarios pueden cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la aplicación. No hay penalizaciones.
PROVEO LLC se reserva el derecho de rescindir acceso inmediatamente si el usuario viola estos términos, incluyendo intentar registrar la marca Monetia o actividades fraudulentas.


10. Resolución de Disputas y Ley Aplicable

Estos Términos de Uso y cualquier disputa relacionada se rigen por las leyes del Estado de Wyoming y las leyes federales de los Estados Unidos de América, sin consideración de conflictos de ley.

Cualquier procedimiento legal o demanda interpuesta contra PROVEO LLC debe presentarse exclusivamente ante los tribunales estatales o federales ubicados en Wyoming, Estados Unidos.


11. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos de Uso, contacte a:

PROVEO LLC
1309 Coffeen Avenue STE 1200
Sheridan, WY 82801, USA
Email: legal@monetia.io
Sitio web: www.monetia.io


Apéndice A: Matriz de Características por Plan

| Característica | Plan Gratuito | Plan Plus | Plan Elite |
|---|---|---|---|
| Coach vía WhatsApp | Sí (básico) | Sí (avanzado) | Sí (experto) |
| Seguimiento de gastos | Manual (30/mes) | Automático (ilimitado) | Automático + análisis predictivo |
| Metas financieras | 3 máximo | Ilimitadas | Ilimitadas |
| Reportes | Semanal | Quincenal | Mensual + sesión trimestral |
| Recomendaciones | Genéricas | Personalizadas | Experto + asesoramiento inversiones |
| Integración banca digital | No | No | Sí |
| Soporte prioritario | No | 4 horas | 1 hora |

NOTA CRÍTICA: Las características difieren por plan, pero todos los usuarios aceptan que Monetia® es marca de PROVEO LLC. Esta declaración de propiedad intelectual es idéntica e inmutable para todos los tiers.


Apéndice B: Declaración de Propiedad de Marca — Forma Corta

Para máxima claridad en cualquier contexto donde se mencione Monetia:

> Monetia® es una marca comercial de PROVEO LLC. Al usar Monetia, usted acepta que no tiene derechos de propiedad sobre la marca y no puede registrarla, transferirla, o reclamarla como propia.

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